Como elaborar Plan Social Media

Pasos para elaborar un Plan de Social Media

Si tenéis una PYME o sois autónomos y vuestra cifra de negocios no es muy elevada, tal vez no os interese contratar los servicios de un Community Manager. Por tanto, deberéis elaborar un Plan de Social Media para vuestra empresa. En este artículo os enseñaremos los pasos necesarios para conseguirlo de una forma sencilla y eficaz.

Como elaborar Plan Social Media

¿Qué es un Plan de Social Media?

Un Plan de Social Media es un documento que recoge las estrategias y el plan de acción a seguir en las Redes Sociales para cumplir los objetivos empresariales y previamente definidos en el Plan de Empresa o en el Plan de Marketing Digital. Su sinónimo podría ser Plan de Marketing en Redes Sociales.

Pasos para elaborar un Plan de Social Media

Para realizar correctamente un Plan de Social Media es necesario realizar una investigación de mercados previa. En esa investigación se deben analizar todos los agentes, tanto internos como externos, que están presentes en el entorno digital. Posteriormente, se debe elaborar un Plan de acción para el desarrollo de las estrategias de Marketing en Redes Sociales y de las medidas correctoras necesarias.

Realizar una Investigación de mercados

El primer paso para realizar una investigación de mercados es analizar los agentes del entorno de las Redes Sociales. Para ello, debéis realizaros las siguientes preguntas:

-Empresa propia: ¿Mi empresa tiene perfiles en Redes Sociales? ¿Cuántos seguidores tienen? ¿Cuántas publicaciones se realizan? ¿Cuántas interacciones reciben?

-Clientes potenciales: ¿Qué Redes Sociales frecuentan? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cuáles son las horas de conexión? ¿Cuál es su edad y perfil social?

-Clientes actuales: ¿Qué Redes Sociales frecuentan? ¿Cuáles son las horas de conexión? ¿Cuál es su edad y perfil social?

-Perfiles de competidores: ¿Qué número de publicaciones y tipos realizan? ¿Qué hashtags usan? ¿Cuántos seguidores e interacciones tienen? ¿En qué Redes Sociales tienen perfiles?

Una vez respondidas a las anteriores preguntas, es necesario que se establezcan unas metas específicas para cumplir los objetivos generales establecidos en el Plan de Marketing Digital o el Plan de Empresa. Algunas de esas metas pueden ser: conseguir un número determinado de interacciones, llegar a una cifra de seguidores, conseguir conversiones hacia la página web…

Si queréis saber como elaborar un Plan de Empresa para vuestro negocio podéis pasaros por este artículo: Pasos para elaborar un Plan de Empresa.

Elaborar el Plan de Acción y las estrategias a seguir en Redes Sociales

Tras analizar los agentes del entorno y establecer unas metas específicas, hay que definir las estrategias a seguir en Redes Sociales y elaborar un Plan de Acción.

Las estrategias en Redes Sociales se pueden dividir en dos grandes grupos: las orgánicas y las que se pagan. Recomendamos que destinéis una parte de vuestro presupuesto para Facebook Ads o similar. Ya que en algunas ocasiones es la única forma de conseguir seguidores e interacciones. Para aprender más estrategias en Redes Sociales os recomendamos que visitéis nuestra anterior entrada: Como gestionar las Redes Sociales de una empresa.

Por último y para finalizar con la elaboración del Plan de Social Media hay que definir un Plan de Acción que contenga como mínimo los tres elementos siguientes:

-Calendario con las acciones a seguir, la persona responsable de su ejecución y los recursos necesarios para su puesta en marcha.

-Determinación de los indicadores KPI para saber si tu estrategia esta funcionando.

-Desarrollo de Plan de contingencia con las medidas correctoras a seguir en caso de que no se cumplan determinados objetivos.

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